Portes e Condições de pagamento

Quais são os meios de transporte utilizados nas encomendas?
Depende do destino da encomenda. A listagem abaixo indica os parceiros de transporte disponíveis:
– Distribuição própria
– CTT
– Resto de Portugal (continente e ilhas): CTT ou EMS;
– Europa e resto do mundo: CTT Expresso.

Qual é o custo de portes das encomendas?
Os portes de cada encomenda são calculados com base na soma de dois factores: o custo de embalamento e o custo de transporte. O custo de embalamento é de 2 €. O custo de transporte depende do peso da encomenda e do respectivo destino de entrega. O total de portes será Comunicado ao cliente via email, após efectuar a sua encomenda na loja virtual. para poder efctuar o pagamento. De notar que, no caso de encomendas para Portugal Continental superiores a 300€, o custo de transporte é gratuito.

Qual é o prazo de entrega de uma encomenda?
Em geral, uma encomenda demora 48 horas a ser entregue em Portugal Continental, 3 dias úteis na Europa e entre 5 a 7 dias no resto do mundo.

Quais são os métodos de pagamento aceites?
Na nossa loja virtual, aceitamos pagamento por transferência bancária e só são expedidas ou feitas as entregas após o pagamento efectuado. Isto tudo por questões de segurança dos nossos colaboradores, para não andarem com dinheiro vivo.

Como poderei pagar?
Por transferenciatransferência bancária para:
Caixa Geral de Depositos
NIB : 0035 0157 0000 1675 6003 3
IBAN : PT 5000 3501 5700 0016 7560 033
BIC : CGDIPTPL

Os preços incluem IVA?
Sim, todos os preços incluem IVA.

O que faço se a minha encomenda chegar danificada?
Se, no acto da entrega, verificar que a sua encomenda se encontra danificada, deverá devolvê-la de imediato à empresa de transportes, justificar devidamente o motivo da devolução na guia de remessa e notificar de imediato a Mercearia O Ferreira por email.
-email: mercearia-oferreira@sapo.pt

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